Um levantamento feito pela Constant Contact com quase duas mil pequenas empresas americanas descobriu que 81% delas estão usando as mídias sociais como uma ferramenta de marketing, e 86% acreditam que o Facebook é uma ferramenta eficaz.

A pesquisa também informa que as pequenas empresas ainda dependem fortemente de interações pessoais e eventos, além de e-mail e marketing para atingir seus clientes.